人才專員風(fēng)采（七）｜林彥西：服務(wù)要細心、耐心才貼心

　　為做好人才租賃住房運營管理服務(wù)工作，福州市房地產(chǎn)市場服務(wù)有限公司建立人才服務(wù)專員駐點服務(wù)機制，選派專員駐點小區(qū)靠前服務(wù)，進一步暢通人才住戶與公司之間的聯(lián)絡(luò)渠道。選派的人才服務(wù)專員在思想上高度重視，服務(wù)用心，得到了人才住戶的一致好評。

　　人才服務(wù)專員林彥西，駐點在水岸麗都城（印象外灘二期）。跟人才住戶交流時，他總能用溫和的語氣、積極敬業(yè)的態(tài)度來回復(fù)他們。當(dāng)他聽到入住人才反映有關(guān)燃氣開通問題時，立即積極對接開發(fā)商、燃氣灶廠家和燃氣公司制定開通處理方案，解決了人才們“開火難”問題。他主動聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，協(xié)調(diào)樓管員對樓道雜物與公區(qū)用品修繕等各類問題及時妥善處理。

　　在駐點服務(wù)工作中，林彥西主動與各位住戶進行溝通，逐一入戶了解具體情況，認真聆聽并及時反饋意見，他秉承著“服務(wù)人才、服務(wù)發(fā)展”理念，靠著細心與耐心的服務(wù)順利解決各類問題，也很快就跟大家“打”成一片，住戶們親切地稱呼他為“小王子”。為了表達對他工作的認可跟感謝，住戶代表還送來了印著“最棒的小王子”的獎杯。

　　林彥西表示：“做一位優(yōu)秀人才服務(wù)專員是我給自己設(shè)定的標尺，這份榮譽不僅是對我工作的肯定，更讓我覺得責(zé)任和使命愈發(fā)沉重。我將以此為新起點，不斷鞭策和激勵自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行到底！”

　　人才服務(wù)專員駐點服務(wù)機制工作經(jīng)過半年多的運行，切實增強了人才住戶的幸福感和滿足感。市房服公司將進一步深化落實“筑巢安居聚人才，匠心服務(wù)暖人心”黨建品牌，進一步結(jié)合人才租賃住房的“服務(wù)八條”開展共享共建活動，制訂人才租賃房運營標準化、市場化、信息化服務(wù)機制，打造專業(yè)化運營團隊，提高人才保障住房服務(wù)品質(zhì)。